太原市第四人民医院结核内科副主任 刘群群
用一颗真心对待每位患者
终身之计，莫如树人,大力实施百千万工程，构筑山西卫生人才高地。
刘群群，女，47岁，主任医师，中国共产党员，本科学士学位，在职硕士研究生结业，太原市第四人民医院结核内科副主任。2003年到2004年在中国医学科学院肿瘤医院进修 1年，2009年 12月到2011年6月参加山西省与德国北威州合作项目，于2010年9月到2011年6月赴德国进行医学专业研修，其间主要在德国HemerLungenKlinik（黑墨儿肺科医院）研修肺科。现任中国防痨协会学校与儿童结核病防治专业分会委员，太原市医师协会结核病分会委员，太原市医学会第四届医疗技术事故鉴定委员会专家库成员。2015年入选百千万卫生人才培养工程骨干精英人才。
擅长：结核病及耐药结核病的诊治，胸部肿瘤与结核病的鉴别诊断。
本报记者 孙梦钊 程锐
虽然平时工作忙，可无论是出诊，还是病房查房，刘群群都会逐个去解决患者们的疑问。她认为要用“三心”去对待每一位患者，即“真心”“细心”“耐心”。
真心
自从选择了医生这个职业，刘群群就把它当成一生的事业来做，用真心对待每一位患者。
不管平时的生活多忙多累，只要踏进医院接触到患者，她会立刻将自己调整到精神抖擞，全心全力地投入到工作当中。不论坐门诊，病房查房，疑难病例讨论，查阅医学资料，与患者沟通交流，追踪患者疗效，接受患者咨询……所有的工作都是为了解决患者的问题，不论是身体疾患的诊治，还是随之而来的心理困扰。
曾有一位患结核性腹膜炎并肠梗阻的女孩，肠梗阻患者需要禁饮食，治疗一段时间后好不容易可以进食了，小女孩没能抵挡美食诱惑，因饮食不当，导致再次肠梗阻……因为住院条件所限，不能满足肠梗阻恢复期患者流食、半流食，继而软食等特殊饮食要求，刘群群便从家里煲好汤、粥带到病房让她喝，既营养科学，又满足了她对美味的需求，刘群群的细致认真帮她顺利过渡到普食。
“感谢刘大夫长时间以来无微不至的照顾。刚刚得知住院消息要两个月的时候，内心难免有些郁闷，心里总盼望着可以早点回家。回家后时常会想起您对我的帮助和照顾。住院期间还吃到您亲手做的饭，想到这里眼泪就止不住往下流。非常感谢您，刘大夫。在后面进行复查的时候，您每次看见我都能很快喊出名字，内心别提有多高兴。在您的众多患者当中，您能清楚记得我的名字，我感到很欣慰。时间飞逝，转眼一年时间过去了，时间说快也快，说慢也慢。虽然我恢复得很好，但想到病彻底康复了，我还有什么理由来打扰您呢？想到这里心中不免有些伤感。”几年以后，刘群群偶然的机会点开好医生网站时，看到了上面这位小患者对她的留言，除了和蔼可亲、服务态度好以外，小患者还感动于自己在出院几个月后来医院复查时，刘群群还能一下叫出她的名字。对于大夫而言，每天接触的人流量太大，不可能准确地记住每个患者的名字，但对于患者的病情，他们基本都有印象。因为他们用真心对待每一位患者。
细心
“细节之处见真章。作为一名医生更需要细心，这样才能避免失误，将工作做到更好。”刘群群说。
曾有一个疑似肺结核的患者，右肺尖球状病灶，已经接受了九个月的抗结核治疗，但病灶无变化，患者总感乏力，偶尔痰中带有血块。刘群群对患者病情进行了仔细了解，认真研究患者的多次胸CT片，她认为不太符合结核发生与发展过程，可能是曲霉病。后来，在与胸外科大夫讨论，及时与患者家属进行沟通，最终决定手术。手术的结果证实了刘群群的推断，手术病理为曲菌球。
去年，刘群群还收治过一位病人，六十多岁，胸闷气短，肺部片状阴影，纵膈多发淋巴结增大，患者及家属忧心忡忡，担心是肿瘤，抱着希望来到太原市第四人民医院就诊，刘群群经过询问患者既往病史、PPD试验以及胸部CT显示，判断患者是结核，做了纵膈淋巴结穿刺活检，排除了肿瘤，抗结核治疗后有所好转。刘群群觉得只有细心负责才能换来高诊断率，减少误诊，换来好的治疗效果。
耐心
“在医疗过程中，医患沟通极其重要。工作中除了认真细致地为患者诊治外，更需要耐心地与患者及家属交流。”刘群群说，一些患者有“排队两小时，看病两分钟”的说法，认为看病时间太短，医生讲解病情有种敷衍了事的感觉，而她常常把自己放在患者的位置，切实考量，态度诚恳和蔼，不懈怠任何一个患者，周到详尽地解释病情与诊疗方案，不厌其烦地回答患者提出的每一个问题，打消他们的顾虑，鼓励他们正确看待疾病，帮助他们树立战胜疾病的信心。
虽然平时工作忙，可无论是出诊，还是在病房查房，刘群群都会逐个解决每个患者的疑问。有时病人多，时间紧张，她便推迟下班时间；有时遇上复杂病例，或心理顾虑较多的患者，会用半个小时甚至一个小时的时间与患者或家属交流；也遇到过患者同一个问题翻来复去地问，作为医生，刘群群一直耐心地重复回答，不厌恶，不打断，不催促，因为她理解他们的心情。她说，时间久一点没关系，麻烦一点也没关系，急患者所急，想患者所想，只要有人求助，她就要帮患者把事情解决掉，这是她的职业要求。
刘群群，女，47岁，主任医师，中国共产党员，本科学士学位，在职硕士研究生结业，太原市第四人民医院结核内科副主任。2003年到2004年在中国医学科学院肿瘤医院进修 1年，2009年 12月到2011年6月参加山西省与德国北威州合作项目，于2010年9月到2011年6月赴德国进行医学专业研修，其间主要在德国HemerLungenKlinik（黑墨儿肺科医院）研修肺科。现任中国防痨协会学校与儿童结核病防治专业分会委员，太原市医师协会结核病分会委员，太原市医学会第四届医疗技术事故鉴定委员会专家库成员。2015年入选百千万卫生人才培养工程骨干精英人才。
擅长：结核病及耐药结核病的诊治，胸部肿瘤与结核病的鉴别诊断。
本报记者 孙梦钊 程锐
虽然平时工作忙，可无论是出诊，还是病房查房，刘群群都会逐个去解决患者们的疑问。她认为要用“三心”去对待每一位患者，即“真心”“细心”“耐心”。
真心
自从选择了医生这个职业，刘群群就把它当成一生的事业来做，用真心对待每一位患者。
不管平时的生活多忙多累，只要踏进医院接触到患者，她会立刻将自己调整到精神抖擞，全心全力地投入到工作当中。不论坐门诊，病房查房，疑难病例讨论，查阅医学资料，与患者沟通交流，追踪患者疗效，接受患者咨询……所有的工作都是为了解决患者的问题，不论是身体疾患的诊治，还是随之而来的心理困扰。
曾有一位患结核性腹膜炎并肠梗阻的女孩，肠梗阻患者需要禁饮食，治疗一段时间后好不容易可以进食了，小女孩没能抵挡美食诱惑，因饮食不当，导致再次肠梗阻……因为住院条件所限，不能满足肠梗阻恢复期患者流食、半流食，继而软食等特殊饮食要求，刘群群便从家里煲好汤、粥带到病房让她喝，既营养科学，又满足了她对美味的需求，刘群群的细致认真帮她顺利过渡到普食。
“感谢刘大夫长时间以来无微不至的照顾。刚刚得知住院消息要两个月的时候，内心难免有些郁闷，心里总盼望着可以早点回家。回家后时常会想起您对我的帮助和照顾。住院期间还吃到您亲手做的饭，想到这里眼泪就止不住往下流。非常感谢您，刘大夫。在后面进行复查的时候，您每次看见我都能很快喊出名字，内心别提有多高兴。在您的众多患者当中，您能清楚记得我的名字，我感到很欣慰。时间飞逝，转眼一年时间过去了，时间说快也快，说慢也慢。虽然我恢复得很好，但想到病彻底康复了，我还有什么理由来打扰您呢？想到这里心中不免有些伤感。”几年以后，刘群群偶然的机会点开好医生网站时，看到了上面这位小患者对她的留言，除了和蔼可亲、服务态度好以外，小患者还感动于自己在出院几个月后来医院复查时，刘群群还能一下叫出她的名字。对于大夫而言，每天接触的人流量太大，不可能准确地记住每个患者的名字，但对于患者的病情，他们基本都有印象。因为他们用真心对待每一位患者。
细心
“细节之处见真章。作为一名医生更需要细心，这样才能避免失误，将工作做到更好。”刘群群说。
曾有一个疑似肺结核的患者，右肺尖球状病灶，已经接受了九个月的抗结核治疗，但病灶无变化，患者总感乏力，偶尔痰中带有血块。刘群群对患者病情进行了仔细了解，认真研究患者的多次胸CT片，她认为不太符合结核发生与发展过程，可能是曲霉病。后来，在与胸外科大夫讨论，及时与患者家属进行沟通，最终决定手术。手术的结果证实了刘群群的推断，手术病理为曲菌球。
去年，刘群群还收治过一位病人，六十多岁，胸闷气短，肺部片状阴影，纵膈多发淋巴结增大，患者及家属忧心忡忡，担心是肿瘤，抱着希望来到太原市第四人民医院就诊，刘群群经过询问患者既往病史、PPD试验以及胸部CT显示，判断患者是结核，做了纵膈淋巴结穿刺活检，排除了肿瘤，抗结核治疗后有所好转。刘群群觉得只有细心负责才能换来高诊断率，减少误诊，换来好的治疗效果。
耐心
“在医疗过程中，医患沟通极其重要。工作中除了认真细致地为患者诊治外，更需要耐心地与患者及家属交流。”刘群群说，一些患者有“排队两小时，看病两分钟”的说法，认为看病时间太短，医生讲解病情有种敷衍了事的感觉，而她常常把自己放在患者的位置，切实考量，态度诚恳和蔼，不懈怠任何一个患者，周到详尽地解释病情与诊疗方案，不厌其烦地回答患者提出的每一个问题，打消他们的顾虑，鼓励他们正确看待疾病，帮助他们树立战胜疾病的信心。
虽然平时工作忙，可无论是出诊，还是在病房查房，刘群群都会逐个解决每个患者的疑问。有时病人多，时间紧张，她便推迟下班时间；有时遇上复杂病例，或心理顾虑较多的患者，会用半个小时甚至一个小时的时间与患者或家属交流；也遇到过患者同一个问题翻来复去地问，作为医生，刘群群一直耐心地重复回答，不厌恶，不打断，不催促，因为她理解他们的心情。她说，时间久一点没关系，麻烦一点也没关系，急患者所急，想患者所想，只要有人求助，她就要帮患者把事情解决掉，这是她的职业要求。