中国福利彩票
“福彩三十年三十人·寻找历史的记忆”人物专访（二十二）
山西福彩铿锵玫瑰：闫晓娟
2017年9月18日，在平遥古城大南门外广场上，晋中市福彩中心组织的福彩小卖场开始布展，以确保在平遥国际摄影节开幕前一切准备到位。这个福彩小卖场除了要蹭摄影节的热度以外，最终目标直指国庆长假平遥古城一定会暴增的游客。平遥县诸多福彩站点积极参与，期待实现即开型彩票年度发行量再攀升。这是闫晓娟和她的团队进行的一次大胆尝试。
闫晓娟站在十一个地市主任当中，颇有点绿叶中一朵红花的靓丽，她是山西福彩三十年中，唯一的女性地市福彩中心主任，身上兼具了文艺女青年的浪漫和地方掌门人的沉稳，聪明成熟集中在她高挑的身躯上，笑眯眯的眉眼中，一点都不矛盾。
晓娟坦言，至今不喜迎来送往与人打交道，更喜欢安静、喜欢具体干点事情，这也是她放弃收入丰厚的药品营销工作的原因。2002年，25岁的闫晓娟机缘巧合成为晋中市福彩中心一员，干起了技术员工作。从拧螺丝开始起步，干到2016年，她已经是晋中市福彩中心主任。想干一件事与干成一件事真不是一回事，晓娟感受最深的莫过这一点了。
干技术活 跑遍晋中
2002年3月25日，闫晓娟忘不了这个到晋中市福彩中心报到的日子，报到后才知道等待她的是技术员工作。修机器、电路、螺丝这些词让她心里发怵。唯有硬着头皮去学、去干。头三天老师傅就让她做一件事，把投注机螺丝一个个拧下来，部件一个个拆下来，再重新装回去。
不久迎来了投注机从准热线变成全热线，当时散布在辖区内的80多台投注机每个月都得维护一遍，晓娟和其他两名技术员分三片负责设备维护，每隔一段时间进行片区轮换。沿南同蒲的太谷、祁县、平遥、介休、灵石，东山一带的寿阳、昔阳、和顺、左权、榆社，加上榆次，11个县区市留下了他们的足迹。晓娟回忆说，那时候年轻，也没有家庭拖累，什么时候都是说走就走。至今记得大冬天的傍晚，坐着小白面包车从榆社的盘山公路下山，太长路正在修建中，巨型施工车辆刺眼的灯光和卷起的遮天尘土，她两只手紧紧拽着小面包车的把手不敢松开，直到面包车平安驶入平原区，立即就被疲倦拖入睡梦中。
2005年更换投注机，为了不影响正常销售，技术部门都是半夜12点进行系统维护、技术升级，熬夜工作也是常事。
刚到福彩中心时，晓娟只会打字，排版、做表格、处理图片都不会。像学习操作机柜、去特权，排查故障等技术活一样，在周围同事的帮助下，她一点点去学。从学技术，到帮着中心管理部门写材料，还参加了2004年最后的大奖组销售，闫晓娟一件件活儿全都拿下了。
转学管理 发现自我
2007年，闫晓娟做了妈妈，干事效率不降反升。 孩子上学后，她给孩子挑选了网校辅导课，弥补不能陪孩子上辅导班的缺憾。
2008年恰逢刮刮乐上市，她开始做刮刮乐的管理员，同时管理办公室。2009年11月走上晋中市福彩中心副主任岗位，分管电脑票发行。随后的几年中，进入双彩分家，实行福彩专营，不仅让她感觉压力大，工作也进展的非常辛苦。
为落实福彩实行专营，闫晓娟一行人组成的专门工作组对辖区内投注站点进行督查，最长的一次连续辗转十三天。一天，检查完介休已经是下午5点，接着又进了平遥城，跑了三五家后发现家家都在双彩兼营。她果断决定和上级沟通，要求暂停检查。介休已经关掉了三分之一站点，如果继续查下去平遥全县的投注机都有可能被关掉。即便如此，次日被关站点的业主就到晋中市福彩中心诉苦，要求重新开机。闫晓娟说，大家是顶着压力，硬逼着兼营业主关机的，怎么能说开机就开机？她进入福彩工作这么多年，唯一一次与投注站业主发生正面冲突就在此期间。私下坚持兼营的业主们联合起来到中心找闫晓娟，一个业主说到激动处大力拍了桌子，晓娟当即也拍了桌子。多年后，这些业主和晓娟都成了朋友，笑谈揭秘当年，大家以为拍桌子能镇住对面的年轻女子，没想到晓娟是遇强则刚。
为了安抚投注站业主，闫晓娟接纳了晋中市福彩中心孟主任的建议，允许投注站点边运营边整改。晓娟也从中明白了正副职配合就得一紧一松、一张一弛。晋中市由双彩经营向专业化经营实现了平稳过渡，受到省福彩中心领导的赞许。
发挥专长 收放自如
闫晓娟既能面对纠缠的业主，通过剥丝抽茧的方式一层层把政策和办法讲给业主，令其心悦诚服；也能与非法经营私彩的业主斗智斗勇，获取证据，拖延时间，等待公安人员到达现场，让违法者最终被判刑。曾有熟人提醒她，你打私彩当心自家孩子的安全。
2015年闫晓娟副主任开始主持晋中市福彩中心全面工作，当时省里有个规定，年审销量不到24万元的投注站就算不合格，要被淘汰。晋中市农村的空心村老人村不少，有的乡镇站点年销量只有十二三万元，如果被撤掉，方圆二三十里地可能就没有福彩市场了。晓娟认为福彩站点的覆盖和辐射都不能少。她通过和上级领导沟通，把每个不合格站点的原因讲清楚，保护了这些站点。左权县寒王乡矿区49号投注站曾经销量不错，后因为关停小煤窑销量下滑，业主自己也想保住，虽经中心保护，最终没能保住。而距离此处不远的古窑村投注站虽然经历了同样的影响，但最终抗了下来，保住了这个阵地，刮刮乐的发行尤其做得好。弹性化管理帮助一批这样的站点生存了下来。
到了2016年，闫晓娟正式成为晋中市福彩中心主任。这一次，她再次硬着头皮迎难而上。面对中心年轻人多的情况，中心开设了福彩大讲堂，邀请行业内外高人，对年轻人进行包括业务在内的全方位培训。通过举办“我的福彩梦”演讲、让每个人不限主题用ppt方式进行主题交流，激发员工自主学习和相互学习的动力。
对晋中福彩中心未来发展，闫主任有重点有计划有行动。这次在平遥开展福彩小卖场就是尝试在大节大展上拓展彩票发行的起步。对于晋中福彩中心一直没有自己的固定专营场地的问题，她已经向上级提交了相关方案和申请。晋中福彩人为山西福彩发展加油不松劲。
闫晓娟站在十一个地市主任当中，颇有点绿叶中一朵红花的靓丽，她是山西福彩三十年中，唯一的女性地市福彩中心主任，身上兼具了文艺女青年的浪漫和地方掌门人的沉稳，聪明成熟集中在她高挑的身躯上，笑眯眯的眉眼中，一点都不矛盾。
晓娟坦言，至今不喜迎来送往与人打交道，更喜欢安静、喜欢具体干点事情，这也是她放弃收入丰厚的药品营销工作的原因。2002年，25岁的闫晓娟机缘巧合成为晋中市福彩中心一员，干起了技术员工作。从拧螺丝开始起步，干到2016年，她已经是晋中市福彩中心主任。想干一件事与干成一件事真不是一回事，晓娟感受最深的莫过这一点了。
干技术活 跑遍晋中
2002年3月25日，闫晓娟忘不了这个到晋中市福彩中心报到的日子，报到后才知道等待她的是技术员工作。修机器、电路、螺丝这些词让她心里发怵。唯有硬着头皮去学、去干。头三天老师傅就让她做一件事，把投注机螺丝一个个拧下来，部件一个个拆下来，再重新装回去。
不久迎来了投注机从准热线变成全热线，当时散布在辖区内的80多台投注机每个月都得维护一遍，晓娟和其他两名技术员分三片负责设备维护，每隔一段时间进行片区轮换。沿南同蒲的太谷、祁县、平遥、介休、灵石，东山一带的寿阳、昔阳、和顺、左权、榆社，加上榆次，11个县区市留下了他们的足迹。晓娟回忆说，那时候年轻，也没有家庭拖累，什么时候都是说走就走。至今记得大冬天的傍晚，坐着小白面包车从榆社的盘山公路下山，太长路正在修建中，巨型施工车辆刺眼的灯光和卷起的遮天尘土，她两只手紧紧拽着小面包车的把手不敢松开，直到面包车平安驶入平原区，立即就被疲倦拖入睡梦中。
2005年更换投注机，为了不影响正常销售，技术部门都是半夜12点进行系统维护、技术升级，熬夜工作也是常事。
刚到福彩中心时，晓娟只会打字，排版、做表格、处理图片都不会。像学习操作机柜、去特权，排查故障等技术活一样，在周围同事的帮助下，她一点点去学。从学技术，到帮着中心管理部门写材料，还参加了2004年最后的大奖组销售，闫晓娟一件件活儿全都拿下了。
转学管理 发现自我
2007年，闫晓娟做了妈妈，干事效率不降反升。 孩子上学后，她给孩子挑选了网校辅导课，弥补不能陪孩子上辅导班的缺憾。
2008年恰逢刮刮乐上市，她开始做刮刮乐的管理员，同时管理办公室。2009年11月走上晋中市福彩中心副主任岗位，分管电脑票发行。随后的几年中，进入双彩分家，实行福彩专营，不仅让她感觉压力大，工作也进展的非常辛苦。
为落实福彩实行专营，闫晓娟一行人组成的专门工作组对辖区内投注站点进行督查，最长的一次连续辗转十三天。一天，检查完介休已经是下午5点，接着又进了平遥城，跑了三五家后发现家家都在双彩兼营。她果断决定和上级沟通，要求暂停检查。介休已经关掉了三分之一站点，如果继续查下去平遥全县的投注机都有可能被关掉。即便如此，次日被关站点的业主就到晋中市福彩中心诉苦，要求重新开机。闫晓娟说，大家是顶着压力，硬逼着兼营业主关机的，怎么能说开机就开机？她进入福彩工作这么多年，唯一一次与投注站业主发生正面冲突就在此期间。私下坚持兼营的业主们联合起来到中心找闫晓娟，一个业主说到激动处大力拍了桌子，晓娟当即也拍了桌子。多年后，这些业主和晓娟都成了朋友，笑谈揭秘当年，大家以为拍桌子能镇住对面的年轻女子，没想到晓娟是遇强则刚。
为了安抚投注站业主，闫晓娟接纳了晋中市福彩中心孟主任的建议，允许投注站点边运营边整改。晓娟也从中明白了正副职配合就得一紧一松、一张一弛。晋中市由双彩经营向专业化经营实现了平稳过渡，受到省福彩中心领导的赞许。
发挥专长 收放自如
闫晓娟既能面对纠缠的业主，通过剥丝抽茧的方式一层层把政策和办法讲给业主，令其心悦诚服；也能与非法经营私彩的业主斗智斗勇，获取证据，拖延时间，等待公安人员到达现场，让违法者最终被判刑。曾有熟人提醒她，你打私彩当心自家孩子的安全。
2015年闫晓娟副主任开始主持晋中市福彩中心全面工作，当时省里有个规定，年审销量不到24万元的投注站就算不合格，要被淘汰。晋中市农村的空心村老人村不少，有的乡镇站点年销量只有十二三万元，如果被撤掉，方圆二三十里地可能就没有福彩市场了。晓娟认为福彩站点的覆盖和辐射都不能少。她通过和上级领导沟通，把每个不合格站点的原因讲清楚，保护了这些站点。左权县寒王乡矿区49号投注站曾经销量不错，后因为关停小煤窑销量下滑，业主自己也想保住，虽经中心保护，最终没能保住。而距离此处不远的古窑村投注站虽然经历了同样的影响，但最终抗了下来，保住了这个阵地，刮刮乐的发行尤其做得好。弹性化管理帮助一批这样的站点生存了下来。
到了2016年，闫晓娟正式成为晋中市福彩中心主任。这一次，她再次硬着头皮迎难而上。面对中心年轻人多的情况，中心开设了福彩大讲堂，邀请行业内外高人，对年轻人进行包括业务在内的全方位培训。通过举办“我的福彩梦”演讲、让每个人不限主题用ppt方式进行主题交流，激发员工自主学习和相互学习的动力。
对晋中福彩中心未来发展，闫主任有重点有计划有行动。这次在平遥开展福彩小卖场就是尝试在大节大展上拓展彩票发行的起步。对于晋中福彩中心一直没有自己的固定专营场地的问题，她已经向上级提交了相关方案和申请。晋中福彩人为山西福彩发展加油不松劲。