襄垣县国税局省级青年文明号
从源头上破解“四难”问题
本报记者弟姗
根据去年统计结果，襄垣县共征收税款6.6亿元，办理车购税征收业务2836户，新办税务登记1154户，新认定一般纳税人140户，代开发票7320份，征收税款560万，工作效率均比往年有所提升。
取得这样的好成绩，是因为襄垣县国税局从源头上较好地克服了“门难进、脸难看、事难办、话难听”的“四难”现象的发生，杜绝了过去存在的问题与不良风气，形成了办税讲文明、服务讲质量的良好氛围。优质高效的服务得到了上级领导和纳税人的认可和好评。
打造“服务型机关”
深刻认识到思想是行动的先导。积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合国税工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
坚持“三强三带”，即：强骨干、带队伍；强党员、带群众；强中层、带干部，将抓队伍建设作为抓服务理念的基础和根本。同时，坚持“一贯穿三结合三体现一努力”，即：把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合，使活动的成效体现在税收服务中、体现在具体工作成效上、体现在每个工作岗位上，努力探索建立符合襄垣国税特色的“为民服务创先争优”活动长效机制，为完成全年税收收入任务和纳税服务提供坚实的思想保证。
从纳税人最关心、最需要、最现实、最直接的问题入手，全力打造“服务型机关”，以民生为重、以服务为先，完善拓展服务功能，优化纳税服务，努力营造了文明和谐的办税服务环境。
为解决纳税人办税排长队、多次跑这一难题，2016年根据新形势、新要求，利用国地税办税厅同时进驻县政务大厅和联合办税为契机，以国地税双方实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础，积极开展国地税合作，重点在综合服务、税法宣传、纳税辅导、税银合作、纳税信用等级评价等方面进行了真正合作。
多渠道宣传税收优惠
通过实际操作运行，合作成效明显、运转顺畅，并有效减少了税款流失，真正做到纳税人“进一家们办两家事”，极大提高办事效率。办税大厅内宽敞明亮、干净漂亮、设置规范、服务齐全的办税服务“窗口”，为县局争创省级文明单位增添了一道靓丽的风景。
变化最为明显的是征纳双方办理涉税事宜可以在柜台前面对面办税、零距离接触。心贴心的办税服务，让纳税人进一步感受到了文明和谐的温暖，体验到了税收发展民生的自豪，为推进襄垣经济转型跨越发展作出了新贡献。
要让纳税人体验到文明服务的温暖，感受到纳税服务的满意，就要以新的思维、新的方式，不断赋予纳税服务新内涵，才能鞭策税务干部在税收工作岗位上优质、高效、廉洁的为民服务。深化服务内涵，拓宽服务领域。在改变办税环境，改善服务态度，改进工作作风，提高服务质量的同时，坚持税收宣传，拓宽税收政策服务。
先后在县电视台播放相关税收优惠政策，利用微信税讯群宣传和解答税收政策、疑难问题，在广大纳税户中开展了问企业经营税收情况、问企业存在困难和问题、问企业对国税工作意见，送税收政策、送服务上门、送发展建议，促企业增强发展信心、促企业用好相关税收优惠政策、促企业效益增加的“税企携手谋发展，三问三送促转型”的宣传活动。
推出35项便民措施
加强互联网+办税服务功能，网上申报、网上认证、网上开票、网上缴税、网上申请、网上查询、e税客办税等服务功能让纳税人办税更便利，大厅自助机办税、办事不求人自助查询机服务、二维码扫描办事指南等服务新项目，使纳税服务更贴心。
此外，他们还认真开展“便民办税年”活动。推出9类35项便民措施，结合实际工作安排做到“四明确”，明确部门分工，明确责任人，明确工作进度，明确验收标准。
抓好“对内、对外”两个重点，对内立足工作职能发挥、政策宣传使用、税收纳税服务，按要求向社会公开权力清单，取消下放审批事项。对外加强宣传报道，重点对服务小微企业发展、服务营改增试点纳税人、服务新兴业态行业企业、服务新开工建设项目、服务高新技术企业等新政策、新措施、新亮点、新成效进行大力宣传。
为民服务创品牌，创先争优塑形象。为最大限度挖掘国税部门的“服务潜能”，他们大力开展“三亮、三创、三比、三评”活动，成效明显。开展了亮身份、亮职责、亮承诺，自觉为民服务的活动，激励税务干部争当纳税服务标兵。
开展评议监督
创文明窗口、创先进党小组、创服务品牌，自愿为人民群众提供优质服务，激发干部队伍的服务潜能。同时，他们还比技能、比作风、比业绩，不断提高自身素质，提升为民服务水平。开展社会监督、群众评议、党员互评、领导点评工作，保证为民服务取得实效，争取让纳税人满意，让群众欢颜。
在全社会塑造国税新形象，推动国税事业科学发展。结合行业特色，先后举办了业务能手竞赛，文明服务竞赛、执法责任竞赛、开展了创建 “青年文明号”、“最佳办税厅”等活动。通过扎实开展争创文明单位活动，让税务干部理念得到进一步更新，全面树立起了 “要我服务为我要服务”、“税收执法与纳税服务并举”的全新理念。
同时，办税效率征收业绩扎实推进。襄垣县国税局团结带领干部队伍，以科学发展观为统领，紧紧围绕争创文明单位活动做文章，始于纳税人需求，终于纳税人满意，以办税厅青年文明号为龙头，创新服务理念，完善服务功能，深化服务内涵，创建服务型办税大厅，塑造一流品牌，用真诚的服务赢得纳税人满意，以崭新的形象塑造一流的文明品牌。
正因如此，襄垣县国税局先后获得 “省级青年文明号”、市县国税局“文明单位”、“优秀窗口”等荣誉。
本版图片由襄汾县国税局提供
根据去年统计结果，襄垣县共征收税款6.6亿元，办理车购税征收业务2836户，新办税务登记1154户，新认定一般纳税人140户，代开发票7320份，征收税款560万，工作效率均比往年有所提升。
取得这样的好成绩，是因为襄垣县国税局从源头上较好地克服了“门难进、脸难看、事难办、话难听”的“四难”现象的发生，杜绝了过去存在的问题与不良风气，形成了办税讲文明、服务讲质量的良好氛围。优质高效的服务得到了上级领导和纳税人的认可和好评。
打造“服务型机关”
深刻认识到思想是行动的先导。积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合国税工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
坚持“三强三带”，即：强骨干、带队伍；强党员、带群众；强中层、带干部，将抓队伍建设作为抓服务理念的基础和根本。同时，坚持“一贯穿三结合三体现一努力”，即：把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合，使活动的成效体现在税收服务中、体现在具体工作成效上、体现在每个工作岗位上，努力探索建立符合襄垣国税特色的“为民服务创先争优”活动长效机制，为完成全年税收收入任务和纳税服务提供坚实的思想保证。
从纳税人最关心、最需要、最现实、最直接的问题入手，全力打造“服务型机关”，以民生为重、以服务为先，完善拓展服务功能，优化纳税服务，努力营造了文明和谐的办税服务环境。
为解决纳税人办税排长队、多次跑这一难题，2016年根据新形势、新要求，利用国地税办税厅同时进驻县政务大厅和联合办税为契机，以国地税双方实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础，积极开展国地税合作，重点在综合服务、税法宣传、纳税辅导、税银合作、纳税信用等级评价等方面进行了真正合作。
多渠道宣传税收优惠
通过实际操作运行，合作成效明显、运转顺畅，并有效减少了税款流失，真正做到纳税人“进一家们办两家事”，极大提高办事效率。办税大厅内宽敞明亮、干净漂亮、设置规范、服务齐全的办税服务“窗口”，为县局争创省级文明单位增添了一道靓丽的风景。
变化最为明显的是征纳双方办理涉税事宜可以在柜台前面对面办税、零距离接触。心贴心的办税服务，让纳税人进一步感受到了文明和谐的温暖，体验到了税收发展民生的自豪，为推进襄垣经济转型跨越发展作出了新贡献。
要让纳税人体验到文明服务的温暖，感受到纳税服务的满意，就要以新的思维、新的方式，不断赋予纳税服务新内涵，才能鞭策税务干部在税收工作岗位上优质、高效、廉洁的为民服务。深化服务内涵，拓宽服务领域。在改变办税环境，改善服务态度，改进工作作风，提高服务质量的同时，坚持税收宣传，拓宽税收政策服务。
先后在县电视台播放相关税收优惠政策，利用微信税讯群宣传和解答税收政策、疑难问题，在广大纳税户中开展了问企业经营税收情况、问企业存在困难和问题、问企业对国税工作意见，送税收政策、送服务上门、送发展建议，促企业增强发展信心、促企业用好相关税收优惠政策、促企业效益增加的“税企携手谋发展，三问三送促转型”的宣传活动。
推出35项便民措施
加强互联网+办税服务功能，网上申报、网上认证、网上开票、网上缴税、网上申请、网上查询、e税客办税等服务功能让纳税人办税更便利，大厅自助机办税、办事不求人自助查询机服务、二维码扫描办事指南等服务新项目，使纳税服务更贴心。
此外，他们还认真开展“便民办税年”活动。推出9类35项便民措施，结合实际工作安排做到“四明确”，明确部门分工，明确责任人，明确工作进度，明确验收标准。
抓好“对内、对外”两个重点，对内立足工作职能发挥、政策宣传使用、税收纳税服务，按要求向社会公开权力清单，取消下放审批事项。对外加强宣传报道，重点对服务小微企业发展、服务营改增试点纳税人、服务新兴业态行业企业、服务新开工建设项目、服务高新技术企业等新政策、新措施、新亮点、新成效进行大力宣传。
为民服务创品牌，创先争优塑形象。为最大限度挖掘国税部门的“服务潜能”，他们大力开展“三亮、三创、三比、三评”活动，成效明显。开展了亮身份、亮职责、亮承诺，自觉为民服务的活动，激励税务干部争当纳税服务标兵。
开展评议监督
创文明窗口、创先进党小组、创服务品牌，自愿为人民群众提供优质服务，激发干部队伍的服务潜能。同时，他们还比技能、比作风、比业绩，不断提高自身素质，提升为民服务水平。开展社会监督、群众评议、党员互评、领导点评工作，保证为民服务取得实效，争取让纳税人满意，让群众欢颜。
在全社会塑造国税新形象，推动国税事业科学发展。结合行业特色，先后举办了业务能手竞赛，文明服务竞赛、执法责任竞赛、开展了创建 “青年文明号”、“最佳办税厅”等活动。通过扎实开展争创文明单位活动，让税务干部理念得到进一步更新，全面树立起了 “要我服务为我要服务”、“税收执法与纳税服务并举”的全新理念。
同时，办税效率征收业绩扎实推进。襄垣县国税局团结带领干部队伍，以科学发展观为统领，紧紧围绕争创文明单位活动做文章，始于纳税人需求，终于纳税人满意，以办税厅青年文明号为龙头，创新服务理念，完善服务功能，深化服务内涵，创建服务型办税大厅，塑造一流品牌，用真诚的服务赢得纳税人满意，以崭新的形象塑造一流的文明品牌。
正因如此，襄垣县国税局先后获得 “省级青年文明号”、市县国税局“文明单位”、“优秀窗口”等荣誉。
本版图片由襄汾县国税局提供