化身社区义工 调解群众矛盾

　　本报记者 宋蓉
　　 这个暑期，山西大学政治与公共管理学院的同学们有了一次特殊的体验，18名师生在大同市矿区平泉街道及和顺街道，“变身”社区的工作人员，体验了他们的日常工作，对社区的工作有了全新的认识。
　　 上岗后，同学们对社区200份低保档案进行了分类和整理，街道社区负责人慰问老党员、遗漏党员的基本信息，来到社区矛盾纠纷调解中心调解居民的矛盾。
　　 其间，同学们分成多个小组，第一小组来到新回里社区居民委员会，补充登记了18位遗漏党员的基本信息，连同上周五填写的信息共计151份，之后将信息逐一录入电脑；第二小组抵达社区服务中心，帮助登记基本信息、发放表格，之后与管理低保相关工作人员进行沟通，了解低保户的基本概况；第三小组到社区内进行走访并进行了问卷调查，了解居民们关切的问题；第四小组进入居民区，掌握社区基本情况，随后与工作人员进入到低保户家中进行走访。
　　 体验中，大家发现社区工作的一些困惑。“尽管社区居委会在社区管理方面做了大量的工作，但由于管理职权有限，使得社区居委会在开展工作时显得没有权威，缺乏力度。”同学们向记者讲述了他们体验期间发生的一件事情，居民私自搭建的一些铁皮房遭到投诉，居委会人员上门劝告，但没有效果，最后只能一直拖下去。同学们认为，只有真正解决居民的困难，才能使得社区工作更好地开展下去。
　　 “在这几天的社区实习中，我们渐渐明白了社区居委会是基层群众性自治组织，在服务居民群众、做好城市管理、密切党群干群关系、维护社会稳定、促进社会和谐等方面具有不可替代的地位和作用。”参加此次体验的同学们表示，如果不是近距离接触，他们不会知道社区工作是如此琐碎。