社区悉心调解让两家人重归于好

　　本报记者 陈彤
　　 “多亏了社区帮我们调解矛盾，要不然我们两家子可真就吵起来了！”昨日，太原市光社街道办七府坟西街社区居民刘兰畔一提到社区就不住地夸赞道。一直以来，七府坟西街社区将调解邻里纠纷当成重点工作，有时候，大到社区居民的经营，小到邻里之间各种矛盾引起的赔偿和纠纷，社区都会管一管。
　　 据社区工作人员介绍，在社区日常工作中，邻里之间闹矛盾是在所难免的事情。针对这些矛盾纠纷，他们总结出了 “三大法宝”，即以情动人，以理服人，以法制人。效果还很显著，短短一个月内，社区成功调解多起邻里矛盾。
　　 就在前段时间，居民刘兰畔突然发现自家厨房墙角处漏水，怀疑可能是楼上住户的防水未做好。但考虑到楼上住户是一位老人，担心因此事坏了两家和气。无奈之下，刘兰畔找到社区，希望社区能够帮助她解决。
　　 社区了解情况后，首先耐心劝刘兰畔不要着急，要冷静。然后，社区主动找到刘兰畔楼上的邻居进行交流沟通，经发现漏水原因并非漏水，而是楼外墙壁长期潮湿，才导致居民家中墙角有水渗入。
　　 通过社区工作人员从中解释，耐心疏导，两户居民终于达成共识，握手言和，这才打消了刘兰畔的顾虑，及时化解了这场邻里矛盾。
　　 “我已经好几天没睡好觉了，这次有社区参与见证，我终于又可以睡个踏实觉了。真的应该感谢社区帮了我们。”刘兰畔说。