解决操作难养老认证“上门办”

本报记者 高静 通讯员 王晓娟 赵圣杰

　　8月，暑气未消，太原市万柏林区社保中心工作人员于近日深入兴华街办永乐苑社区，为行动不便、操作困难的老年居民提供养老保险待遇资格上门认证服务。
　　面对功能频繁更新、操作日渐繁杂的智能手机，不少老年人难以独立完成认证，情急之下只能向社区求助。
　　针对这一痛点，万柏林区人社局社保中心推行“社区摸排+社保上门”服务模式，安排专人第一时间上门办理。工作人员不仅熟练为老年人完成本年度认证，还将操作步骤、下次认证时间等详细记录在笔记本上，交予老年人对照备用。
　　当天上午，工作人员为5名老年人完成上门认证。2026年以来，该区已累计提供上门认证服务151人次，切实解决了部分老年人“操作难、认证难”的烦心事。万柏林区社保中心相关负责人表示，将继续以精准、贴心的服务筑牢民生底线，让便民惠民的温度直达群众心坎。