畅通就医路 温情暖人心

　　本报记者 郭丽菲
　　
　　近期，山西中医药大学附属医院周边道路施工，患者及家属前往医院就诊受到影响。为方便患者就医，提升就医体验，该院党委、团委及规培办志愿服务队迅速行动，开展了主题为“暖心导诊”的志愿服务活动。
　　其间，志愿服务队针对施工区域路线梳理关键服务点，在门诊大厅分诊台、施工路段指引处开展导诊服务，引导患者快速、准确地找到就诊科室，极大地节省了宝贵的时间。
　　此次志愿服务活动吸引了50余名志愿者的积极参与，他们有来自医院的医护人员、行政人员，以及爱心社会人士。在志愿者的热情帮助下，患者就医变得更加便捷，就诊时间显著缩短，许多患者在接受导诊服务后纷纷向志愿者表示感谢。
　　这场“暖心导诊”志愿服务活动，不仅充分彰显了医院“服务患者”的理念，更让志愿者们的热情服务成为医院一道温暖人心的风景线，极大地提升了医院的整体形象。未来，该院将持续加强志愿者的培训工作，不断提升导诊服务的专业水准。同时，根据患者的反馈和实际需求，对导诊服务的内容进行优化调整，为患者提供持续、优质的导诊服务，让每一名来诊患者都能感受到家一般的温暖。