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第14版:社会
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今年5月2日,五台石咀加能站的一位司机因错加了92号汽油,便对着加油员抱怨。正在现场帮扶的山西忻州石油五台公司经理武剑主动领着顾客来到室内,让了座,沏上茶。“王哥,您若不介意,150元的油款,您出一半,不足部分权且算作赔礼道歉吧。若还不满意,就进修理厂。”顾客听了他的解决方案表示赞同。4天后,这位车主再次光临加能站并主动给了好评。 崔志芳