“二三四”工作法赋能业务经营提质增效

　　本报记者 孟存田 通讯员 李嘉莹
　　
　　2025年以来，盂县农商银行紧扣经济金融发展新常态，深度融入乡村振兴、城镇化建设、特色农业升级及消费转型等战略机遇，以“两个导向明方向、三维发力强队伍、四项重点固根基”的系统化工作法，全面推进信贷业务转型升级，持续提升金融服务质效，为县域经济高质量发展注入强劲动能。
　　
　　激活增户扩面新动能
　　
　　作为根植本土的金融主力军，盂县农商银行始终坚守“立足本土、服务县域、支农支小”市场定位，以“增量扩面”为核心目标，构建“精准投放+结构优化”双轮驱动模式，实现信贷服务质效双升。以“精准滴灌”扩大投放“覆盖面”。
　　在乡村振兴主战场上，该行构建“整村授信”长效机制，建立拟返乡创业人员专项对接名录，实施“一人一策”精准营销，推动潜在客户向存量客户转化。在城区小微市场，创新“网格化营销”体系，通过电子网格地图精准定位客户集群，组建专业团队深入社区、厂矿、园区开展“扫街式”走访，针对优质客户开辟“快速审批、极速放款”绿色通道，实现金融服务“精准滴灌”。以“科技赋能”构建获客“新生态”。依托自主研发的“e定快”在线申贷平台与“晋享贷”系统深度融合，搭建线上获客“四梁八柱”，彻底扭转“坐门等客”传统模式。通过“进农村、进社区、进厂矿、进企业”的“四进”行动，主动为客户“把脉问诊”，将金融服务嵌入民生场景。截至目前，累计发放“晋享e贷”5814户、金额66050.40万元。同时，通过强化客户经理队伍专业化建设，推行 “小业务、大服务”理念，实现信贷服务效率与客户满意度双提升。
　　
　　激活干部队伍新潜力
　　
　　该行坚持“人才是第一生产力”，通过“考核激励、人力优化、培训赋能”三维联动，激发队伍内生动力，打造高素质营销服务铁军。
　　构建全周期考核激励机制。该行出台《提振消费信心、助力小微发展”竞赛活动方案》，实施“高目标高奖励”差异化考核，将零售贷款客户数增长纳入核心指标，每日通报进度、每周实地督导、每月调度约谈，形成“比学赶超”良好氛围，有效破解业务发展瓶颈。
　　动态优化人力资源配置。该行以“向基层一线倾斜”为原则，通过精简机关冗员、释放柜面人力、调优后台岗位，推动人力资源高效流转。对低效网点实施合署办公改革，分流低负荷柜员，实现人均效能提升30%以上，构建“小而精、专而强”的基层营销单元。
　　打造“五员合一”复合型队伍。该行制定年度“阶梯式”培训计划，以打造“操作员、营销员、宣传员、情报员、服务员”五维能力为目标，重点强化实操技能与营销技巧培训，培育“懂产品、会营销、善服务”的金融工匠队伍，为业务拓展提供人才支撑。
　　
　　筑牢资金组织新根基
　　
　　围绕“稳存量、拓新量、优结构、提服务”目标，该行实施“一户一策”精准营销，推动存款规模与质量双提升。截至3月末，全行各项存款余额219.18亿元，较年初增加10.77亿元，一年期（含）以下低成本存款余额83.81亿元，较年初增加6.22亿元。
　　分层维护夯实“稳存基本盘”。该行建立“总行—支行—客户经理”三级客户维护体系：总行班子牵头维护财政、社保等战略级对公客户，支行行长负责重点大客户，客户经理落实中小客户常态化走访，通过个性化金融方案提升客户黏性，筑牢存款稳定增长基石。
　　动态调整优化“存款结构比”。该行密切跟踪市场利率走势，建立“成本—收益”动态核算机制，聚焦一年期主力存款产品，通过差异化定价引导客户错峰配置，推动存款付息率持续优化，筑牢低成本资金“护城河”。
　　双线联动打造“营销强矩阵”。该行把握妇女节、清明节等传统节日营销节点，构建“线上+线下”立体化营销矩阵：线上通过微信公众号、视频号等平台开展“指尖上的金融服务”，实现活动信息精准触达；线下以网点为阵地，造沉浸式营销场景，推动金融产品营销“声量”“销量”双提升。
　　服务升级塑造“品牌新形象”。该行推行“厅堂微沙龙”常态化营销模式，强化柜面人员“开口营销”能力建设，通过“热情接待、主动推介、精准匹配”服务三步骤，将柜面转化为营销前沿阵地。同时，持续优化服务流程，规范服务标准，以“心服务”赢得“心信任”，树立有温度的本土银行品牌形象。
　　站在新起点，盂县农商银行将继续以“二三四”工作法为抓手，深耕县域市场，创新服务模式，书写新时代金融赋能的崭新篇章。