用心用情编织乡村振兴金融纽带

　　本报记者 刘琴 见习记者 路诗洁 通讯员 王珊
　　
　　李鑫，是长子农商银行岚水支行的一名客户经理，自2014年10月加入农商行队伍以来，先后从事综合柜员、科员、客户经理岗位，展现出极强的学习能力、责任心与团队协作能力。
　　执行任务时，他始终坚守支农支小使命，既注重细节，也紧盯成果。面对新领域新知识，他总能快速上手，并高效落实。他凭借突出表现，曾荣获长治市农信银行卡电子银行创意大赛二等奖，多次被评为长子农商银行先进工作者，最近又获评2024年度优秀客户经理。
　　
　　托举“乡村致富梦”
　　
　　农商银行源于农，兴于农，成于农。农商银行的根基在农村，发展离不开农民与小微企业。因此，面对每一位前来咨询贷款业务的农户和商户，无论贷款金额大小，李鑫都全神贯注地倾听、细致入微地询问。
　　在李鑫眼中，每一笔贷款都蕴含着无限可能，是助力每一位客户梦想成真的希望。
　　曾经，一名养殖户因疫病遭受重创，几乎丧失了继续经营的勇气。李鑫得知后，为其发放了5万元信用贷款，用于购买雏鸡，并不断鼓励他重拾信心。几个月后回访时，只见鸡舍里鸡群欢腾，养殖户脸上也绽放出久违的笑容。后来，养殖户打来电话，兴奋地告知李鑫，所养的鸡已全部售出，不仅还清了贷款，还有不少盈余。
　　去年腊月，某个小超市的老板因赊账过多，进货资金短缺，面临关门危机。李鑫得知后，立即上门调查，仅用一天时间就为其发放了20万元贷款，这场“及时雨”让小超市得以起死回生。
　　还有一次，一名早餐店老板娘计划扩大经营规模，李鑫为其提供贷款支持。不久后，早餐店生意愈发红火。老板娘笑着说：“多亏了你们的贷款，店面扩大了，每天都能多接待几桌客人。”这些看似平凡的点滴，让李鑫深刻领悟到金融的力量，不仅在于数字的增长，更在于实实在在地改变了客户的生活。
　　
　　徜徉“职业成长路”
　　
　　一直以来，李鑫都有着超越年龄的沉稳与专注，始终保持着强烈的学习热情，不断实现自我提升。无论岗位如何变动，他都能迅速适应不同身份，并全身心投入。
　　担任综合柜员时，李鑫严守合规操作，练就了沉稳耐心的服务态度；从事零售业务期间，他深入钻研晋享e付、银行卡、信用卡等业务，深刻认识到中间业务在银行转型发展中的关键作用；成为微贷事业部客户经理后，他与同事们走街串巷，宣传金融知识与产品，深入了解各行各业情况，以精准满足客户的资金需求。
　　翻开李鑫的工作总结本，密密麻麻地记录着客户的需求、跟进情况及服务心得，这也是他成长的印记。工作之余，李鑫的学习脚步也从未停歇，连续3年的每个周末到大学课堂学习，凭借顽强的毅力获得了会计专业硕士学位。攻读硕士期间，他专注研究农户小额信贷风险防控问题。这对他之后的贷款审批、调查有很大的辅助作用，他也真正将学习成果转化到推动工作成效中。
　　“学习是一生的事情，学有所悟、学有所用，才能把农商银行事业做好，更好地服务好群众。”李鑫是这么说的，也是这么做的。
　　
　　炼成“业务多面手”
　　
　　在李鑫看来，客户经理不仅是资金的调配者，更是客户梦想的守护者。5年时间，累计发放5000多万元贷款，这是他践行普惠金融的辉煌成果，更是他时刻急客户之所急，想客户之所想的有力见证。
　　团队伙伴心中，李鑫是公认的热心肠。平日里，饮水机没水了，他主动更换；打印机故障了、垃圾桶满了，他总是第一时间处理；这些看似微不足道的小事，却为同事们解决了许多后顾之忧。
　　李鑫深知，团队成员间互相帮助是提升团队工作效率的关键所在。在营销过程中，客户常常会抛出各种各样的疑难问题。每当同事们需要协助时，李鑫总会挺身而出，凭借自己扎实的专业知识和丰富的实践经验，深入浅出地为客户答疑解惑。
　　此外，为了让整个团队在营销时更加游刃有余，他利用业余时间，精心总结梳理出一套极具实用性的贷款介绍及营销话术，助力同事们在营销工作中更加得心应手。李鑫也因此成为支行当之无愧的“业务多面手”。
　　艰难困苦，玉汝于成。金融的温度，在于点燃希望；金融的力量，在于改变生活。尽管岗位平凡，但李鑫深知其意义重大。未来，他将继续坚守服务初心，以金融之力守护更多人的致富梦想，让普惠金融的阳光照亮乡村振兴的广阔道路。