优化税费服务 办好为民实事

　　本报记者 李睿
　　
　　近日，国家税务总局太原市税务局紧扣 “持续提升效能·办好为民实事”主题，聚焦深化民呼我为、接诉即办、未诉先办的导向，为纳税人缴费人解难题、办实事，让便民办税的春风吹进千家万企。
　　据介绍，太原市税务局不断加强对电子税务局征纳互动平台、“有呼必应”咨询热线的应用，推动税费服务提档升级，依托线上办事，让纳税人缴费人诉求高速直达，税费服务可听、可视、可感。
　　同时，太原市税务局坚持多途径、多层次、多方式开展税收法律法规、税费政策和便民办税措施宣传工作，注重加强同学校、社区、商场的合作，借助广大群众的辐射作用，切实推动税收宣传走进千家万户。
　　为进一步扩大税收普法覆盖面，太原市尖草坪区税务局近期联合太原师范学院经济与管理学院开展了 “知税同行向未来”税费管理服务实践活动，探索构建“税务+高校”合作新模式、新机制。
　　为帮助企业解决发展过程中遇到的各类涉税问题，太原中北高新技术产业开发区税务局坚持全周期服务理念，为企业建立成长档案，及时把握和回应企业涉税诉求。通过成长档案，税务工作人员可以清楚地看到企业在不同发展阶段存在的涉税诉求、能够享受的税费优惠政策以及面临的涉税风险点。
　　基于成长档案，太原中北高新技术产业开发区税务局设置一名业务骨干联系一个企业，专人专项帮助企业解决涉税问题，不断完善企业成长档案内容，为企业高质量发展贡献税务力量。
　　“我局将持续用心用情抓好税费服务，高效回应纳税人缴费人诉求，多举措提升纳税人缴费人的满意度。”国家税务总局太原市税务局相关工作人员表示。