凝聚青春力量 践行金融担当

　　本报记者 张云鹏
　　
　　近日，山西太谷农村商业银行股份有限公司营业部的大堂经理正忙着迎送引导客户。这时，来了一名年过七旬的客户。经沟通得知，该客户想把银行卡绑定到微信上使用，可孩子不在身边，又不放心让别人帮忙。于是，大堂经理指导该客户绑定后，又详细介绍了如何使用及如何防范电信网络诈骗。大堂经理热情周到的服务，赢得了该客户的赞许。
　　这只是该营业部员工日常工作中的一个缩影。工作中，营业部发挥青年优势，运用抖音渠道实现客户引流，客户数年均新增2400户，存款余额、贷款余额位居全行之首。今年，该营业部被授予“山西青年五四奖状”。
　　
　　锻造德才兼备青年队伍
　　
　　学思想，强党性。该营业部聚焦学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，组建了青年理论学习小组，通过“日学习、月研讨、季总结、年评比”机制，持续抓好深化、内化和转化，确保在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，始终做到“党有号召、青年有行动”。
　　建机制，促担当。建立“青年工作责任区”机制，全面梳理内部管理、市场拓展等工作，实行“一青年一清单”管理，共承担内部工作32项，直接联系对接客户350户。
　　聚合力，激斗志。开展丰富多彩的团建活动，通过晨夕会游戏环节、员工餐叙、节日祝福等活动，凝心聚力，缓解压力，增强团队向心力。同时，积极邀请青年员工家属参与活动，共同为青年员工加油、为农商行发展献策。
　　
　　展现金融为民青年担当
　　
　　主动问需，靠前服务。该营业部组建青年金融服务队，以“直奔问题、直面需求、直达客户”为原则，采取实地走访、座谈交流、供需对接、政策宣讲等多元方式，“一对一”服务辖区中小微企业，用心用情开展“点穴施针”，累计发放企业贷款1.7亿元。
　　主动创新，高效满足。走访调研时，在了解到外地老乡生产经营遇到资金难题时，推出了“乡亲贷”信贷产品，为102名在太谷经营的外乡人发放贷款4600余万元。
　　主动跟进，惠民暖心。以信用工程创建为依托，实行青年员工与村小组长、社区网格员结对推进，并发挥青年优势，运用抖音、微信短视频等形式，以农民喜闻乐见的形式讲解党的好政策、宣传农商行好产品，所辖行政村、社区授信覆盖率达到100%，做成了金融为民的样板工程、民心工程。
　　
　　彰显志愿服务青年情怀
　　
　　开展金融宣教。该营业部持续开展“普惠金融进万家”和“金融赋能 共促发展”等活动，通过走访宣传、送金融知识下乡、短视频宣传等形式，把金融政策、知识送到每位消费者身边，引导消费者树立正确的理财观，提高消费者的风险防范意识，受益人数达8000余人。
　　守护金融安全。高度重视电信诈骗，紧盯异常转账行为，特别是大额转账、老年人转账等行为，已成功拦截5次电信诈骗行为，最大限度确保客户的资金安全。
　　深化志愿服务。在营业厅内设立图书角，开办图书借阅服务，助力全民阅读。同时，积极参加“无偿献血”“敬老爱老”“植树造绿”等活动，把浓浓的农信情意送到百姓的心坎上。推出的“青年快跑”服务，为社区老弱病残孕客户提供便捷跑腿服务，年均服务500余人次。
　　这是支由18名青年组成的队伍，业务发展、外拓营销中有他们的付出；普及金融知识、守护金融安全中有他们的奉献；志愿服务、践行责任中有他们的身影。他们用激情、热情、真情争创“政治型”“业务型”“服务型”青年文明窗口，以实际行动践行青春誓言、展现青春作为。他们立足营业厅这方“前沿阵地”，开拓创新，默默奉献，蹚出志愿服务“新路径”、讲好惠民利企“大文章”，在金融助力强国建设的生动实践中争当先锋、练就本领，贡献力量。一个个铮铮誓言、一条条亮眼数据、一幕幕动人画面及百姓满意的微笑，都是他们青春的最好见证。