提升服务质量 营造优质环境

　　本报记者 毛明辉
　　
　　随着《黑神话：悟空》游戏的火爆出圈，掀起了晋城市古建观赏的热潮。为了让每位游客行之顺心、食之放心、游之舒心、购之称心，9月3日，晋城市文化和旅游局向全市旅游企业从业人员及旅游商品经营者发出了《提升旅游服务质量倡议书》。
　　守法经营：自觉遵守法律法规、方针政策和行业规定，依法开展经营活动，自觉接受有关部门的监管，树立旅游行业守法经营的良好形象。坚决杜绝无证无照、非法从业行为。
　　诚信经营：自觉规范经营行为，恪守职业道德，诚信经营，维护游客的合法权益。A级旅游景区、旅行社的旅游产品、文创产品、旅游纪念品及星级饭店和民宿酒店住宿餐饮服务等要始终做到明码标价、质价相符，不欺客、不宰客，诚实守信，坚决杜绝虚假夸大宣传。
　　热忱经营：坚持文明待客、热情服务，努力让每位游客体验到宾至如归的感觉。各旅游企业及旅游商品经营者要加强对服务人员的培训，提升服务品质，以适应当前游客多样化、个性化、品质化的旅游需求。
　　安全经营：严格落实企业主体责任，加强消防、设施设备、交通、食品等方面的安全管理，要加强研判、做好预案，加大人力物力投入，切实保障各位游客的生命财产安全。
　　晋城市文化和旅游局呼吁，助力晋城市文旅康养产业蓬勃发展需要全市人民的共同努力，让我们携起手来，为创造安全舒适、优质高效的旅游市场环境，打造“旅游友好型”新晋城贡献自己的力量。