深层次高质量办税服务获点赞

　　本报记者 李睿
　　
　　“能否开具发票直接影响到公司业务的正常开展，是‘斌斌办税工作室’为我们解决了一大麻烦，顺利完成这笔业务，真的太感谢了。”近日，山西钢胜达物资有限公司的办税人员赵利军对国家税务总局太原市尖草坪区税务局“斌斌办税工作室”的帮助和服务竖起了大拇指。
　　日前，赵先生因公司无法开具电子发票，急匆匆来到尖草坪区税务局寻求帮助。接到纳税人诉求后，“斌斌办税工作室”立即展开数据分析，了解企业涉税状况，查找问题产生的原因。查明原因后，税务人员立刻协调区税务局征收管理股、税源管理部门召开融办会议，制定问题解决方案。在税务人员的帮助下，第二天，赵先生便顺利为公司开具电子发票。
　　2023年，尖草坪区税务局成立为民办税工作室，并将其命名为“斌斌办税工作室”。一年多来，工作室负责人李斌斌和同事坚持“好好说话、麻利办事”的理念，以“办好每一笔业务，服务好每一位纳税人”为目的，建立服务台账，细致记录纳税人缴费人遇到的急难愁盼问题，支撑实现简事快办、繁事精办，高效解决各类涉税疑难问题，让纳税人缴费人能够畅享 “+温度”“+深度”“+力度”的深层次高质量办税服务。目前，工作室已累计处理各类疑难问题上千件。
　　“斌斌办税工作室”除了会遇到常规业务外，也会碰到一些令纳税人缴费人焦头烂额的疑难杂症。为此，太原市尖草坪区税务局专门抽调了一批责任意识强、业务水平高的年轻人员充实到工作室。在今年从事税务工作第29个年头的李斌斌的带领下，工作室的税务青年们通过定期开展专题学习，并在丰富的实践中不断掌握各项技能，逐步成长为帮助纳税人缴费人解决急难愁盼问题的骨干和能手。
　　“工作室不仅高效地处理了很多疑难业务，更为税收事业培养了一批想干事、能干事、干好事的年轻干部队伍，一群可以独当一面的‘行家里手’。”国家税务总局太原市尖草坪区税务局相关负责人说。
　　下一步，“斌斌办税工作室”将以“强本领、树标杆、亮本色、促发展”为目标，进一步提高办事效率，持续提升纳税服务质效、优化税收营商环境，着力提升经营主体满意度和获得感。