建立“双中心”让办法落在难题前面

　　　　本报记者 李睿

　　企业在发展中提出的一个个共性的、个性的问题，都对税务干部的业务素养和应对能力提出了更高要求，为了助力企业发展，连日来，太原市税务局全力打造 “税费服务集中处理中心+征管智控中心”税费征管新模式。
　　据悉，太原市小店区税务局自“税费服务集中处理中心+征管智控中心”税费征管新模式开展以来，由不同部门业务骨干组成的智控“大脑”，将服务过程中涌现出的一个个金点子、好办法固化为成熟的问题处理方法，解决纳税人缴费人遇到的疑难问题。
　　“这家航空公司同时提交了企业所得税汇算清缴和政策性即征即退业务，为避免混淆，让退税款尽快到账，咱们可以分别为纳税人发起任务。”太原市小店区税务局集中处理中心工作人员张慧和身边的同事讨论道。
　　“提交申请后，税务干部发现备案资料缺少文书字号，立即联系到我，并帮忙重新核实计算，最终退税顺利到账。为税务干部的优质服务点赞！”张慧和同事的积极服务得到了东方航空山西分公司办税人员范泽禹的高度认可。
　　此外，该局还充分发挥征纳互动平台作用，持续升级集中处理中心，大大提升了办税便捷度。
　　“我们最近资金紧缺，着急办理退税，结果把报表填错了。可幸的是，太原市迎泽区税务局的工作人员很快就联系到我们，告知没有选择享受小微企业附加税费优惠，并辅导更正了报表，当天就完成了退税。”太原市迎泽区加利利游乐设施经销部的财务负责人赞扬道。