践行新时代“枫桥经验”助力乡村振兴
本报记者 刘琴
乡村振兴，安全是关键。近年来，襄垣县公安局虒亭派出所以党建为引领，牢固树立人民至上的理念，紧紧围绕护航乡村振兴的主线，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥群防群治等社会各方面力量，积极构建共建共治共享格局，奋力争创“助力乡村振兴示范版”枫桥式公安派出所。
虒亭派出所辖区面积125平方公里，共有21个行政村，户籍人口1.6万。2023年，该所全体民辅警以困虎之势，着力打造“四大格局”，建设平安虒亭，让乡村振兴的基础更加稳固、成效更可持续。
深化全警“大走访”格局突出解决安全“小细节”
“警务围着民意转、民警围着百姓转。”虒亭派出所一直以来坚持让民意引领警务，让警务保障民生。民辅警兼任行政村主任助理，积极开展全警大走访，根据辖区农户春夏农忙等特点，灵活调整常规工作模式，由所领导带队开展上门走访。
走访中，民警向群众宣传禁赌禁毒、反诈反邪、打击养老诈骗、防范非法集资等安全防范知识，发放宣传材料和警民联系卡，引导和帮助群众下载 “国家反诈中心”APP，解答群众关于户籍身份证业务咨询。
除每月走访一定数量的农户，民警还坚持做到“三个必访”，即定期对辖区中小学校、金融网点、重点企事业、饭店、超市等单位场所开展走访检查，排查整改各类安全隐患；定期走访村委会，指导基层组织开展群防群治，掌握流动人口现状，摸排各类矛盾纠纷和不稳定因素；定期走访旅馆民宿、工程项目等外来人口聚集场所，摸排掌握涉企隐患纠纷，真正做到为民办实事、为企优环境。
今年来，虒亭派出所共走访辖区单位、农户1000余家（户），发放各类宣传材料2200余份，实现了辖区居民电信诈骗零发案。
努力实现“大平安”格局突出解决群众“小矛盾”
小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，就地化解当地纠纷……是虒亭派出所深化“枫桥经验”，深入推进枫桥式公安派出所创建工作、建设平安虒亭的生动实践。
今年3月的一天，村民马某和武某因琐事发生肢体接触，武某的母亲在旁劝解，推搡拉扯之间老人倒地腿部骨折。治愈出院后，双方围绕武某母亲的住院费及陪侍费等，多次协商未果，原本相睦的邻居变成“相见不相识”的剑拔弩张。民警了解情况后，将双方当事人约到一起，认真听取各自的陈述和诉求，反复做说服劝解和引导工作，最终双方达成调解协议，握手言和。
这只是虒亭派出所推行 “四心工作法”调解矛盾纠纷的一个缩影。“四心工作法”是以接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、疏导化解要细心、解决问题要真心，以换取当事人的暖心、诚心、顺心、安心，积极促成调解，从根源上化解矛盾纠纷，为矛盾双方提供公平公正、春风化雨、细致入微的服务，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感。
此外，虒亭派出所还紧紧依靠基层组织和社会力量，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
辖区在建重点工程——黎霍高速项目开工以来，虒亭派出所就与黎霍高速项目部二分部达成共建协议，实现“联治联防、联处联调”，及时化解了一批矛盾纠纷隐患。
去年7月的一天夜里，因项目部二分部拖欠工人工资，施工队负责人李某将车辆拦在工地门口，试图迫使相关负责人出面解决。民警赶到现场后，在劝导当事人理性表达诉求的同时，第一时间联系到项目部负责人，核实后先行垫付了工资，使事情得到妥善解决。
今年以来，虒亭派出所充分发挥“警民联调”机制，依靠综治、司法、村组等社会力量，排查化解各类矛盾纠纷20余起，形成纵向到底、横向到边、覆盖全镇、服务到户的矛盾纠纷多元化解体系，实现了社会矛盾纠纷排查化解常态化。
打造精准“大服务”格局突出解决群众“小困难”
2022年10月10日，虒亭派出所接到报警，称东坡底村一村民家门口发现一名迷路的聋哑老人。民警立即赶到现场，经与网格员等多方走访调查后，确认老人身份并将其安全送回家。
“一切为民者，则民向往之”。近年来，虒亭派出所将“民心所向、服务至上”的服务理念深植于全警心中，深化便民利民服务举措，打通了服务群众的 “最后一公里”，用真心、诚心、爱心温暖了辖区群众。
工作中，虒亭派出所以“服务不缺位”为目标，不断提高服务质量和服务效率，简化户籍窗口服务流程，减少办事环节，减少群众等待时间，最大限度实现“马上办、一次办、舒心办”。对老弱病残等行动不便的特殊群体，民警开展定期走访，及时帮助解决实际困难。针对春节、高考等重要时间节点带来的服务高峰，虒亭派出所户籍窗口开展“24小时不打烊服务”。
“苦点累点没什么，群众满意就是我们最大的安慰。”是虒亭派出所全体民辅警的座右铭。
实施群众“大网格”格局突出解决治安“小难题”
作为千年古镇的虒亭镇，近年来，镇、村两级持续深化“一约四会”制度，不断完善村规民约，建立健全红白理事会、道德评议会、禁毒禁赌会、村民议事会，大力推进乡村移风易俗活动。
该所借助“一约四会”平台，广泛发动网格员等群防群治力量，积极推行平安“村居长”工作，充分发挥基层信息员和网格员作用，辖区涉赌涉毒警情同比下降，形成了禁毒禁赌的乡村新风尚。
近年来，宝峰湖风景区农家乐饭店如雨后春笋般涌现，虒亭派出所会同镇政府及市场监管部门，积极破解管理瓶颈，推出农家乐“服务放心、吃饭安心、公益热心”的“三心”管理工作法，对辖区20余家农家乐建立了“一户一档”，为符合条件的农家乐悬挂“三心”推介牌，助力乡村经济发展。
虒亭派出所相关负责人表示，该所将以打造“四大格局”，争创“助力乡村振兴示范版”枫桥式公安派出所为契机，全力践行“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、平安不缺位”的理念，为助力乡村建设、为建设平安虒亭打造一道靓丽的“枫”景线。