畅通渠道联系青年扩大服务社会民生覆盖面

　　中国建设银行太原南城支行山西省政务服务中心“青年之家”，是建行山西省分行团委倾力打造的首个“青年之家”试点。2020年，山西省分行太原南城支行结合山西省政务服务中心服务性质，办事群众及工作人员需求，打造出首个入驻在行政审批服务管理机构内的“劳动者港湾”及政务服务体验馆，更加直接地向群众表达着建行为人民服务的决心。2021年，依据山西省“青年之家”建设要求，结合山西省政务服务中心青年员工聚集、办事群众服务需求量大，且中心内设的山西省教育发展中心窗口有大量青年办理档案转移、学历认证等业务的现实情况，建行山西省分行团委将原有的“劳动者港湾”进一步探究潜力，并赋予其更多的活力。
　　在公开展示的宣传板上，引人注目的标语醒目无比；宣传区播放着《时代楷模》及《百炼成钢》等纪录片；图书角陈列着关于张富清的传记作品；应急物品包括微波炉、饮水机、医药、雨具及棉被等；LED大屏、无线网络、互动演示屏及智慧柜员机等设备也出现在场馆中。这些元素的融合，赋予了场馆新的生机与活力，使之成为全省青年锻炼身心、交流分享及休憩放松的理想之地。

践社会养青年之“能”

　　省政务服务中心厅内，总是站着几名戴着“学雷锋志愿者”绶带的年轻人，他们是“青年之家”的成员。在这里，他们主动学习各厅局办事流程知识，每日协助政务服务大厅为办事群众提供咨询服务，并加入志愿服务队伍中，积极开展“创城环境保护”“学雷锋纪念日”“抗疫我先行”等共建活动。
　　在日常工作中，他们与大厅青年员工及办事青年一起收看电教片，阅读红色书籍、学习资料，将自己制作的“反赌反诈”宣传视频和网点工作照等内容进行投稿，并在 “青年之家”LED大屏循环展播风采视频作品，培养创新能力和新媒体宣传能力，增强青年自信。同时，青年员工对“三晋通”APP功能及操作方法、政务服务一体机功能及使用方法等进行学习。此外，他们还融入金融常识普及，进行了警示教育宣传的内容扩充，以丰富多样的形式，一方面在潜移默化中将智慧、便捷的政务服务和金融安全知识传递给更多的普通百姓，让这些知识能够被广大群众了解、接受和采纳；另一方面，这种做法也极大地锻炼了他们的宣讲能力和综合素质。
　　国有大行的社会责任感和青年员工的朝气被政务中心领导和工作人员所认可，青年员工多次被邀请为山西省政务服务中心、临县行政审批服务管理局开展服务礼仪经验分享，让建行青年员工自身及其他单位窗口工作人员的服务仪容仪表、语言表达技巧和服务规范动作都得到了大幅度的提升。

邀大众感红色之“情”

　　在“青年之家”，每天中午都会放映一部关于爱国主义教育、鼓励青年开拓进取或创新创业的优秀影片。
　　2021年7月1日，政务服务中心的“青年之家”通过大屏幕直播了庆祝中国共产党成立100周年大会盛况；2022年10月16日，小店区政务服务中心 “青年之家”分会场举行了党的二十大开幕会直播，热情地邀请了办事群众和大厅工作人员一同观看。
　　同时，“青年之家”还组织、参与了各种活动，包括金融知识沙龙、金智惠民下乡等，做到了将服务规模向外扩展，走进小店区行政审批服务管理局。
　　为了彰显女性职工的地位，妇女节为女性职工提供了以花艺为主题的插花活动；元宵节以猜灯谜的传统形式增添节日氛围；端午节让青年员工参与手工制作香囊的活动。同时，安排与企业对接洽谈，为企业发展提供专业咨询。
　　多种多样、精彩纷呈的活动形式，让“青年之家”成为各界青年群体学习、交流、活动和服务的新家园，同时畅通联系青年渠道，努力汇集青年的集体智慧，扩大服务社会民生的覆盖面和影响力，将“青年血液”输送到社会的更多角落，使其得到合理的利用，充分散发出潜在能量和积极价值。 （团省委基层组织建设部）