团聚青春力量“大同蓝”传递大爱火种
本报记者 吕汉富 通讯员 云慧
山西省第十二届残运会在完成各项目比赛后，于9月9日晚落下帷幕。赛场上，残疾人运动员奋力拼搏、勇于夺冠的精神蕴藏着感动、拼搏和喜悦，更散发着不屈服于命运的勇气与力量。而活跃在运动员身边，几乎与运动员形影不离，全力服务运动员接站、就餐、前往比赛场地、参与比赛、返回驻地等全过程的大同450名青年志愿者成为省残运会的重要组成部分。
团大同市委确立“一条红线，三项保障，两大机制”志愿服务工作思路，打造贴身贴心的“一对一”志愿服务模式，用青春“大同蓝”传递大爱火种，向全省和全国人民展示了志愿服务精神。
岗前培训提升服务能力
为全力服务好省残运会，团大同市委聚焦传承弘扬志愿服务精神和常态化建设志愿队伍，将赛事保障与城市宣传相融合，多方组织动员，积极整合资源，团结带领450名青年志愿者青春出列，志愿服务省残运会，打造最热情、最专业、最温暖的志愿服务团队，在田径、游泳、盲人柔道等13个个人项目和4个集体比赛项目中对442名残疾人运动员进行“一对一”服务，精心打造本届省残运会“最美助残风景”，用最美丽的笑脸、最专业的流程、最周到的服务，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力省残运会顺利进行。
从9月2日开始，团大同市委就组织来自山西大同大学的450名志愿者分批开展3次培训，围绕岗前准备、基本要求、重要制度、“15不”纪律要求、日常文明、违规处理6个方面，开设《大型赛会志愿服务上岗要求及纪律规范》《志愿助残的基本原则》等课程，介绍了省残运会志愿者的纪律规范及对残疾人运动员的服务要求。通过培训，志愿者对相关工作有了一定了解，并热情服务每一名有需要的运动员，彰显了青年志愿者的时代风貌。
9月5日开始，山西大同大学云冈学学院文物保护技术专业大二学生、青年志愿者姜莹莹就坚守在大同南站，负责来大同比赛的运动员接站、引导运动员准确乘车赶到驻地酒店。姜莹莹说：“作为机动志愿服务工作中的一员，能够更好地服务运动员和比赛，对我来说是一种锻炼。因为，服务他人，收获快乐。”
“一对一”服务保障赛事
9月7日晚6时，大同市金凯国际酒店三楼自助餐厅。
山西大同大学文学院文学系大四学生、服务省残运会的青年志愿者罗小川左手端着餐盘，右手拿着取餐的夹子，一边挨个介绍菜品，一边耐心地向他旁边 “一对一”服务的运动员询问是否取餐。凉菜、热菜、主食和汤类大约40多个品种，他在取餐区逐一介绍，并在运动员钟意的情况下少量取餐。
“体验残疾人运动员不屈拼搏的奋斗精神，从而更好地服务运动员，这是我参加省运会并成为青年志愿者的初衷。”罗小川接受记者采访时说。9月7日至9日，他都与“一对一”服务的运动员形影不离。
罗小川对运动员说得最多的一句话就是：“我就是你的眼睛！”他 “一对一”服务的运动员有视力障碍，需要全程陪伴并参加残运会3个项目的田径比赛。罗小川的左手经常扶在运动员的右胳膊上，帮助对方乘车赶往比赛场地，检录后再将对方送到田径比赛赛道上，然后“火速”赶到比赛终点继续引导。比赛退场后，他还要帮助运动员回到驻地酒店，帮助对方就餐，并送其回到房间。
与青年志愿者罗小川不同的是，青年志愿者冯策全力服务的残疾人运动员是乘坐轮椅参加比赛的。9月6日中午，熟悉场地后，运动员返回驻地酒店，全程服务的冯策与其他2名志愿者一起，把载着运动员的轮椅合力从大巴车上抬下来。在运动员简短的介绍后，冯策帮助对方进入酒店房间。“我们要做他们的腿，全力保障运动员顺利比赛、顺利返回、顺利就餐和休息。”冯策说。
据介绍，为了更好地服务乘坐轮椅的运动员，团大同市委、山西大同大学团委专门选出几名身强体壮的男性青年志愿者，负责保障乘坐轮椅的运动员能够顺利上下大巴车。
此外，团大同市委针对省残运会服务类志愿者的工作特点，强化延伸志愿服务的内涵，加深志愿者对省残运会的理解，引导大家向更多更广的群体传播宣传省残运会精神，从而提升服务大赛体育赛事的志愿服务动力。
以志愿之名赴青春之约
运动会开幕式历来是志愿服务的“重头戏”。在服务省残运会开幕式期间，团大同市委科学分工，细化责任范围，外场服务的志愿者主要负责运动员、观众等在入场和离场时的引导、问询工作。从前期演练到正式上岗，许多志愿者都说自己 “晒黑了好几度”。而服务导演组的志愿者在搬运宣讲台时，不慎划伤了手，却依然坚持工作。即便如此，大家依然坚守岗位，热情服务，无怨无悔，展现了大同青年志愿者的坚毅品质和昂扬风采。
山西大同大学学生、青年志愿者孟靖容是大同宾馆贵宾楼志愿者的负责人，她表示，在充足的准备下，大家顺利完成了省残运会的志愿服务保障工作，这是450名青年志愿者共同努力的结果，也是分工明确、团结协作的结果，充分展现了大同青年“以志愿之名，赴青春之约”的志愿者风采。
450名大同青年志愿者，是保障省残运会顺利进行的一颗颗青春的“螺丝钉”，他们用饱满的精神状态、认真负责的态度和细致专业的服务，穿梭在盛会的每一个角落，向人们讲述着大同故事，传递着志愿服务精神。他们用“一对一”“保姆式”的志愿服务为残疾人运动员提供暖心服务，用踏实勤勉和青春担当，为省残运会保驾护航。
团大同市委紧抓省残运会这一城市宣传的重大时机，将赛事志愿保障与大同宣传推介相结合，全面传播志愿服务精神，引导鼓励青年志愿者“客串”参与宣传大同、展示大同，成为城市推介的有生力量。同时，引领志愿者树立微笑、贴心、细致、超前的服务标准，广泛传递温暖和善意，为青春志愿赋予了新涵义，引领带动更多青年在助力“文化大同、文明大同、微笑大同”创建中担当奉献，贡献青春力量。