纪检监督助推供电服务质效提升

　　　　本报记者 张云鹏 通讯员 赵学红

　　近日，国网晋中市榆次区供电公司纪检人员来到修文供电所，对该所供电服务情况进行监督检查，以纪委监督促进供电服务提质效。
　　今年以来，该公司纪委主动出击，有效作为，立足“监督再监督”的职能定位，开展对专业部门监督，以监督促进优质服务各项工作高质量提升。针对供电所在优质服务过程中存在的问题，加大考核力度，严格落实党员干部带头、管理人员、台区经理积极主动作为的服务网络，紧盯客户的需求，直接督导明确各级职责，并跟踪回访，及时掌握客户用电办理情况和报修服务的满意度。成立明察暗访督查小组，与营销部联合开展监督，以“四不两直”的方式，对供电所服务工作进行检查督导，主动对接客户征求供电服务的意见和建议，重点对供电服务方面的问题清单加强监督。开展廉洁风险隐患排查，按照专业和岗位排查风险隐患，制定防范措施，切实防范廉政风险。
　　下一步，该公司纪委将继续加大纪检监察的力度，深刻剖析问题的原因，强化人员安全履职意识，制定整改措施，督促优质服务工作在基层落到实处，以纪检监督推动用电营商环境持续优化。