惟有奋斗 方能拥有美“警”人生
本报记者 刘琴
3月22日早上7时50分,距离上班还有10分钟,王勇和同事已经打扫完户籍室的卫生。每天,他都会通过努力,为前来办事的群众营造窗明几净、卫生整洁的环境。
37岁的王勇系襄垣县公安局富阳工业园区派出所指导员。参加公安工作15年来,他把根深深地扎在基层派出所,把情源源不断地融入辖区群众中,忠实履行着人民警察的神圣职责,用实际行动赢得了群众的信任和支持。
百舸争流 奋楫者先
王勇负责着户籍管理工作,而派出所最“热闹”的地方就是户籍室。户籍室不大,却每天都是窗明几净、干净整洁。
“我们每天的工作都围绕 ‘一簿一证’。”王勇说。“一簿一证”就是户口簿和身份证,这两样东西十分重要,会伴随群众一生。因此,户籍管理岗位既是派出所的“窗口”又是“关口”,严格规范执法就显得尤为重要。要想做好户籍管理工作,必须得有强烈的责任感和奉献精神。
在富阳工业园区派出所户籍室内,警民交谈的声音、敲击键盘的声音、翻阅材料的声音,此起彼伏。王勇每天就像“上了发条”一样:解答群众疑问,介绍户籍政策,引导群众准备材料、办理户籍业务,整理群众提交的材料并录入电脑、整理完善户籍资料、联系资料短缺的群众补充资料等。他通过这扇“小窗口”,用实际行动践行着为人民服务的承诺。
2022年,襄垣县公安局开展了“一标三实”信息采集工作。由于时间紧、任务重,王勇带领民警放弃了所有休息日,加班加点走街入户,本着“不漏户、不漏人、不漏项”的原则,逐一核实流动人口的登记情况。“王导工作特别认真,每一条数据不核实清楚绝不放过。”同事这样评价王勇。
2022年年底,为应对疫情传播,王勇每天坚守在户籍窗口,全力保障群众办理业务需求。每天清晨,他早早到岗,对办公区域进行全面消杀,提前做好接待群众办事的各项准备工作。为避免交叉感染,他还制作了“排队顺序卡”,引导群众依次办理,受到了群众的赞扬和好评。
尽职尽责 为民解忧
“服务群众无小事,每一起警情都要认真对待、高效处置。”这是王勇的工作理念。
去年10月16日下午,居民张先生到富阳工业园区派出所求助,称养的爱犬(黑色拉布拉多)不慎丢失,希望民警帮助找回。
接到求助后,王勇一边让张先生回忆相关细节,一边调取辖区内的视频监控。经过视频追踪和走访排查,最终确定了抱走宠物狗的居民王某。经了解,王某遛弯时看到该宠物狗无锁链,也没有主人,长相完好,很是喜欢,便带回了家。最终,王某承认了错误,并将宠物狗交给民警。
“失而复得无比喜悦,咱们民警的办事效率真高,有你们真好,衷心感谢。”张先生说。
作为党员和基层派出所指导员,王勇坚持把群众满意作为一切工作的 “度量衡”,不断完善和创新便民利民措施、优化办事流程、提高办事效率,最大限度方便群众办事。
去年11月6日上午,居民李某拨打富阳工业园区派出所户政窗口电话,称孩子因出生证已到期还未上户,急需为孩子办理上户。得知情况后,王勇主动放弃周末休息,与办事群众约定好时间为其办理了新生儿上户业务。
“金杯银杯不如老百姓的口碑。”王勇说,成长总是由无数个平凡、艰辛的小步组成,每一步绚烂的风景,都将化为启明的航灯,照亮那通往星辰大海的征程。