优化服务举措 保障安全用电

　　　　本报记者 张云鹏 通讯员 燕志星

　　3月15日，国网介休市供电公司太行黎明共产党员服务队与青年志愿者服务队倾力出动，与介休市市场监督管理局、企事业单位等多个部门联合开展了“创优消费环境，提振消费信心”3·15国际消费者权益日优质服务宣传活动。现场发放宣传资料500余份，接受用户咨询180余次。
　　活动中，服务队的志愿者利用门户网站、展版手册等媒介，全方位、多维度开展宣传推广，全面强化专业服务支撑，提升优质服务水平。其间，组织共产党员服务队队员讲解宣传展板、播放宣传片、发放宣传手册，让用户全面了解电费电价、安全用电、清洁能源及阶梯电价、智能电表、谨防电费诈骗等相关知识，引导用户安全节约用电。组织青年志愿者服务队在活动现场手把手教用户下载并使用“网上国网”APP，详细演示软件中关于咨询、缴费等业务办理流程。
　　下一步，该公司将继续充分履行 “人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，进一步提升服务水平，奋力开创高质高效发展的新局面。