夫妻档“家”油站的甜蜜坚守

　　　　本报记者 陈晓平 通讯员 惠军

　　元宵节时，去往忻州古城的游人如织，中国石化忻州公司外环加油站里车来车往。有一对平凡的年轻夫妻，一个月来没有回家，他们一直坚守在郊外的加油站，用敬业、奉献、热情和爱心，书写着石化油站最动人的“最强拍档”故事。他们就是忻州忻府公司东外环加油站职工张学文、张晓英夫妇。
　　东外环加油站，位于东外环线忻原线交叉口，是进出市区古城的必经之站。站长张学文有着18年工作经历，妻子也已在加油站工作9年。委托承包后，外环加油站已经成为他们第二个家。就这样，他们开始了一站两人三餐四季的生活，你开票我加油，你打扫我挑水，你服务我促销，是夫妻更是同事。面对来往进站的顾客，夫妻俩都会为他们送上温馨的问候，尽心尽力满足顾客的需求。
　　工作中，张学文还总结出一套自己的销售秘诀，并以此发展了一批稳定的忠实客户群。
　　诚心相待，客户稳定助创效。“我加油的时候就爱跟顾客聊天，因为聊天能聊出来客户需求。”张学文将累积的客户群体再进行细分，并吃透公司优惠政策，为不同群体客户推荐他们需要的性价比高的商品，让客户感受到实实在在的优惠。
　　春节期间，为了分担丈夫的压力，张晓英主动承担起做饭、扫地等后勤工作，做起了加油站的 “贤内助”。外环加油站干净整洁的环境以及热情的服务在客户群中留下了不错的口碑。常年跑运输的罗师傅称赞道：“这两夫妻服务好、性格好，下次我还来加油！”
　　在元宵夜的时候，张学文突然问妻子：“从春节到元宵节，你一直不回家，选择和我坚守在加油站，后不后悔，如果呆在家里，有吃有喝的，还能休息一下”。她看了一眼丈夫，郑重地说:“虽然不能陪孩子在家，但能和你在加油站坚守在岗位上，是我们独有的浪漫。”昼夜交替，见证小站夫妻的驻站生活；四季变换，讲述优质服务的动人故事。从太阳升起到夕阳西下，平凡又普通的生活，日复一日、年复一年，夫妻俩始终把加油站当成自己的家，把客户当成自己的家人来看待，经过岁月流转将成为夫妻俩难忘的回忆。