聚焦重点统筹推进 凝心聚力开好局、起好步、奠好基
本报记者 高静 通讯员 王瑞青
全省农信系统于1月1日至3月31日开展2023年“首季开门红”业务竞赛活动，推动全省农信社业务经营开好局、起好步、奠好基。活动期间，各县级机构落实活动方案，细化工作举措，认真组织、扎实开展营销活动，确保首季“开门红”暨两节旺季营销各项目标圆满完成。
提前谋划早部署
太原农商银行紧盯目标谋划部署，聚焦重点统筹推进，找准短板提升效能，凝心聚力奋战首季“开门红”。一是坚持“一行一策”盘点存量资源，深挖营销潜能，完成分类排序，制定业绩预判表，提前做好项目和客户的储备工作。二是制定条线“责任清单”，细化分解目标，确保把工作进度与成效落实落细。三是谋划部署过程管理，构建“点评式”督导、“跟进式”问效和“清单式”管控体系，确保各项工作“提档加速”。四是组织开展系列线上培训，重点提升数据分析与应用能力、收单客户营销能力、渠道搭建能力、社区社群线上线下联动营销能力。五是注重激发工作状态，通过文字、图片、短视频等方式宣讲专项绩效奖励方案，确保全员以饱满的精神、实干的作风投身首季“开门红”各项工作。
晋城农商银行从方案出台、过程管控、营销支撑三个方面对首季各项工作进行全方位、全流程规范化管理，让全员心中有目标、手中有方法。召开“开门红”启动暨誓师大会，在工作措施上再强化、再加力，在动员部署上再聚焦、再提升，抢抓时间节点，汇聚全员力量。结合前期客户储备工作，各支行对重点大户、包片社区网格、企事业单位开展上门走访，提高互动频率，获得渠道信息，开展“一揽子”产品营销，迅速掀起业务竞赛热潮。
建强队伍激活力
大同农商银行各网点采用 “对公+零售”双营销人员模式，按照“层级对等”的原则组建营销小组，对于大中型或业务贡献大的对公单位由 “战区司令”“战区指导员”和支行长协同营销。积极做好营销策划，提前准备营销方案、产品宣传手册、营销话术等，针对大客户和中小微企业客户定期开展银企对接会、网点沙龙等活动。坚持下沉市场、下沉社区、下沉企业、下沉农户，持续加强与企业、信用村、信用市场关键人的对接，通过组建微信群，做好客户分类，不断提升业务宣讲覆盖面和群众满意度，为二次营销打下坚实基础。各网点及时复盘总结营销成效，按照客群经营方案做好深度营销，加强客户维护，提升产品覆盖率，坚持服务与营销两手抓，实现品牌与业绩双提升。
平定农商银行做好精准分类，把辖内支行分为三个矩阵，科学统筹各自的考核指标，营造同台打擂、齐头并进的干事创业氛围。明确职责权限，对于科室、网点的职责进行再细化、再明确，以上下联动之势、齐心协力之态推动各项工作稳步前进。将党建与业务有机融合，党委班子成员紧紧围绕组织资金、信贷投放、综合金融达标客户等目标，结合实际制定切实可行的营销方案，并在首季“开门红”启动暨誓师大会上对方案进行全面详细解读，让全体员工明确工作的重点、努力的方向，最大限度调动全员的积极性与主动性。
长子农商银行立足“实”字建强队伍。员工关爱“实”，领导班子深入基层开展慰问工作，并到员工家中进行暖心家访，传递组织关怀，倾听员工心声。同时，各网点积极开展团建活动，充实员工业余生活，让员工工作更有干劲。队伍建设“实”，成立机关党员先锋队，主动深入基层网点进行服务，人力资源部制定网点重点岗位储备人员名单，确保基层服务质量。激励机制“实”，从党支部、网点、员工各个角度进行竞争，对每日首单重点业务营销员工给予现金奖励，激发全员营销热情。
扮靓厅堂“主阵地”
怀仁农商银行充分发挥厅堂阵地作用，在全辖范围内开展 “首季开门红 厅堂展风采”评比活动，通过营造浓厚、喜庆、热烈的节日氛围和营销氛围，让客户感受到浓浓的新春气息，为首季 “开门红”活动顺利开展提供坚实的服务保障。22家营业网点结合各自厅堂实际，用红灯笼、剪纸、中国结、吉祥物等传统文化饰品装饰出不同的主题特色，让客户感受更加快捷、高效、温暖的服务，持续优化客户服务体验。同时，通过现场评选的方式对各网点的厅堂布置、主题活动进行评比，有效激发一线员工创造力，提升员工的归属感和主人翁意识，充分展示各网点的服务风采。
洪洞农商银行各网点精心布置厅堂，象征新年好运的灯笼、兔年挂件喜气洋洋，营造出红红火火的节日氛围，借助电子屏、海报、条幅、咨询台等，大力宣传各类感恩回馈活动和存款利率优惠政策。同时，发挥线上传播快、效率高、宣传面广的优势，全员利用微信、抖音、快手、微博等媒介，发起“圈粉”行动，增加宣传播放量、阅读量、点赞率，让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。搭建“银政、银商、银企、银校”合作平台，建立工作交流互动群，通过微信、电话向客户发送新年祝福短信，实时开展“接地气、有新意”的高频互动，以跨界联合“暖”营销的方式拓展优质客户群体。
陵川县联社提前着手，购置新年物资，辖内网点积极装扮厅堂、布置一新，备齐各类惠民奖品，以全新的姿态和形象迎接客户到来，营造了浓厚的竞赛氛围。在做好厅堂基础服务的同时，各网点加强人员调配，明确内外勤责任分工，坚持同步营销、双线并行，进一步扩大营销覆盖面。
特色营销“开门红”
忻州农商银行从“搭平台、组团队、求实效”三方面抓起，紧贴实际分析网点客群特点，制定运转高效、亮点突出的活动方案，全力打造营销“闭环”，深挖产品潜力和资源合力，全方位满足客户需求，将清晰的客户需求变为实际的营销业绩。各营业网点持续推进规范化服务，各部门全力做好对基层网点的业务指导、政策支持和服务保障，坚持典型引路、激励带动，营造浓厚的竞赛氛围，全力推动“开门红”各项工作纵深发展。
临县联社采用厅堂“留客”、外出“拓客”、活动“锁客”立体式营销体系，结合“重点+特点+固定”客群，精心策划“浓情系列”暖心营销活动，推动首季业务突飞猛进，火力全开。设置拼手气抽好礼、幸运大转盘、挑战套圈圈、幸运开盲盒、砸金蛋、压岁好礼等营销环节，吸引客户增存。按照先后顺序，开展“浓情元旦礼”“年货节”“农情过大年”“元宵节”“妇女节”等活动，针对不同客群需求，给予特殊惊喜奖励，进一步推广存贷款、理财、电子银行、贵金属业务。
和顺农商银行打好“营销牌”，厅堂外拓协同发力。围绕“厅堂布置、厅堂获客、服务营销”，树立主动服务意识，明确责任分工，分层分类做好客户维护；依托“获客营销”平台，深化“四张清单”营销，开展整村授信“回头看”，落实客户经理驻村制度；开展“新年送对联 上门问需求”大走访活动，主动对接金融服务需求，拓展上下游客户，稳住存量客户，拓展新增客户。
壶关农商银行前线网点厅堂内外紧密衔接、特色活动精彩纷呈，通过爆款产品吸引广大客户纷至沓来。后方部室迅速统计各项数据，微信群内捷报频传，营造起浓郁的营销氛围。全员以饱满的精神跑出一马当先的速度，主动放弃休假时间，马不停蹄邀约客户，主动上门、全程接送，以周到的服务擦亮“百姓银行”金字招牌。
古县农商银行通过“三个发力”做实贷款营销。一是在涉农小微企业上 “发力”。全面了解小微企业生产动态和资金缺口，用诚心实意打动客户、用产品优势吸引客户、用良好服务“粘”住客户。二是在个体工商户上 “发力”。地毯式开展沿街商户信贷营销，利用“晋享贷”平台现场授信，现场教授使用方法，提升客户体验，提高客户用信率。三是在存量客户上“发力”。持续跟进存量客户、全面做好客户维护，针对优质存量客户主动对接营销，阶段性增加客户授信金额，有效满足客户年关前后囤货高峰期的资金需求。
考核激励明导向
祁县农商银行做实“三个变”，全力确保首季营销活动顺利开展并取得实质性成效。目标分配求变，指导各支行、部室结合自身实际，在科学分配目标上多动脑筋，根据不同岗位匹配不同的指标。奖励惩戒求变，最大限度将奖励分配给做出贡献的员工和岗位，同时加大处罚力度，倒逼责任落实。考评模式求变，根据省市重点考核指标，强化对低成本存款、小额贷款、晋享e付等的考核比重，以考核明导向。
临猗农商银行以专项增存为基础，掀起组织资金新高潮。一季度是果库储存和销售苹果的旺季，也是“两节”期间外出人员返乡、居民集中消费的高峰期。该行根据辖内产业结构和竞争形势，对“果库果农、渔药协会、餐饮协会、外出务工返乡人员”等特定客群制定专项营销方案，建立目标客户台账，划分营销责任片区，持续动态提供综合金融服务。扩大晋享e付、手机银行、晋享生活等产品的营销范围和影响力，实现存款、贷款、电子银行、中间业务及达标客户指标的同步增长。
吕梁农商银行组织不同区域支行代表进行座谈，面对面进行 “接地气”式交流，根据讨论结果出台 “开门红”营销方案。每日在微信公众号及员工朋友圈发布“开门红”活动方案及图片，以氛围感拉动关注度。给予支行网点充分的自主权，根据所在位置及服务客群特点，“一行一特色”进行厅堂布置、产品选购及活动制定，以差异化和特色化寻求业务增长点。根据首季“开门红”方案调整绩效考核方向，并进行全员宣讲，激励员工的工作热情和积极性，最终达到“双赢”效果。
尧都农商银行通过“公开竞标、现场唱标”的形式鼓励各分支行主动认领奋斗目标，并通过奖罚分明的考核机制、张弛有度的过程管理，确保各机构全力以赴投入到首季“开门红”业务竞赛活动中。各分支行在厅堂最醒目处设置员工目标公示栏，把指标分解到节点、细化到岗位、压实到进度，让全员在每日晨会之时就能一目了然地看到自己业绩排名、目标差距，从而明确奋斗方向、焕发奋斗激情，做到“每时有行动、每天有进展、每周有突破”。