解决群众诉求 推进消费环境建设

　　本报记者 王钰钦 文/图
　　
　　 3月15日上午，山西省2023年“3·15”国际消费者权益日 “创优消费环境 提振消费信心”主题宣传活动启动仪式在太原市钟楼街钟楼广场举行。此次活动由山西省市场监督管理局、太原市人民政府和山西省消费者协会共同主办，太原市市场监督管理局、太原市迎泽区人民政府、太原市消费者协会、山西市场导报社承办。
　　 一直以来，市场监管部门把保护消费者权益作为市场监管的出发点和落脚点，强化监管执法，查处侵权案件，畅通维权渠道，仅去年就受理消费者投诉举报13.6万件，直接为消费者挽回经济损失5300万元。全省各级市场监管部门聚焦百姓关心担心的突出问题，加大重点领域整治力度，深入开展“铁拳”行动，提升线上线下一体化监管执法能力，保障食品、药品、工业产品、特种设备安全，让人民群众吃得安心、买得放心、用得舒心。
　　 现场，市场监管执法人员代表进行了宣誓，企业代表宣读了“线下无理由退货”倡议书，省、市、县三级市场监管部门及省检验检测中心和20余家行业协会工作人员现场发放宣传资料，讲解消费常识和真假辨别知识，免费提供检测服务。当天，全省各市县区也同步组织开展了主题宣传活动。